Michiel van Hattem

Waarvoor je mij inzet

• Proces governance en -management opbouwen — van procesvolwassenheid en eigenaarschap tot een werkend proces architectuur, inclusief de samenhang tussen processen, data en IT.
• Complexe (IT-)verandertrajecten leiden of vlottrekken — programma’s met veel stakeholders, politiek-bestuurlijke context en vastgelopen samenwerkingen.
• Besturing en bedrijfsvoering versterken — sturingsmodellen, P&C-cycli, doelenbomen en stuurinformatie die gedrag verbeteren in plaats van rapportagelast toevoegen.
• Organisaties en teams in beweging brengen — reorganisaties, professionalisering en cultuurverandering, met narratieve psychologie als onderscheidend instrument.
• AI verantwoord invoeren — governance vóór gadgets; ik bouw zelf met AI (waaronder een eigen AI-product) en weet daardoor uit de praktijk wat wél en niet werkt.

Opdrachten sinds 2019

• Lead Proces Governance, Stedin (2026–heden) — doorontwikkeling en borging van procesgovernance: procesvolwassenheid, compliance en samenhang tussen processen, data en IT; AI-ondersteuning voor inzicht in proceskwaliteit en eigenaarschap.
• Kwartiermaker Proces Governance, Stedin (2025–2026) — proces governance ontworpen en ingericht als structurele bedrijfsfunctie; overgang van programma naar lijn voorbereid.
• Programmamanager Sturing & Standaardisatie, hoger onderwijs (2024) — geïntegreerd governancemodel; sturing verankerd in workflows als student journey en portfoliomanagement.
• Manager CIO-office, Hogeschool Rotterdam (2023–2024) — leiding aan architectuur, portfoliomanagement, informatiemanagement en projectmanagement; nieuwe afdeling businessanalyse opgericht; stuurgroeplid bij CRM-, HRM-, finance- en studentsystemen.
• Kwartiermaker IT-solutions, Hogeschool Rotterdam (2022–2023) — nieuwe IT-dienstverlening en demand management opgezet.
• Programmamanager Digitale OU, Open Universiteit (2020–2022) — digitale transformatie met geïntegreerde leerplatformen; verandering gemanaged met ADKAR.
• Programmamanager Bedrijfsmodel, Fontys Hogescholen (2019–2020) — strategische sturing via duurzame waarden, gestandaardiseerde processen en data.

Daarvoor: leidinggeven in complexe organisaties

Directeur bij het Nationaal Fonds voor Vrede, Vrijheid en Veteranenzorg (subsidieportefeuille €16 mln/jaar, programma 75 jaar vrijheid met €150 mln programmabudget). Directeur Bedrijfsvoering en HRM bij ROC West-Brabant (25.000 studenten, 2.000 medewerkers). Programmamanager Staf Korpsleiding bij de Nationale Politie. Acht jaar hoofd staf Bedrijfsvoering bij de Politieacademie, met reorganisaties van meer dan 1.000 fte. Plaatsvervangend directeur en hoofd Control bij de gemeente Roosendaal. Gestart als officier en organisatieadviseur bij Defensie, met uitzending naar Bosnië.

Opleiding en methoden

• Executive MBA (TSM Business School) · Master Bestuurskunde (Erasmus Universiteit) · Master Bedrijfskunde (KMA) · Post-HBO Controller
• MSP, PRINCE2 (practitioner), ITIL4, SAFe 5.0, agile leadership (PAL-e), LEAN, INK-auditor
• Gecertificeerd coach Double Healix; verdieping narratieve psychologie

En verder

Schrijver van Template (2023), een sciencefictionroman over ethische dilemma’s en technologie. Examinator Technische Bedrijfskunde aan Hogeschool Rotterdam. DGA van Buddy Workforce B.V., waar ik zelf AI-toepassingen bouw — die praktijkervaring neem ik mee in advieswerk over AI en governance.

Kennismaken?

Voor opdrachten, een second opinion of gewoon een goed gesprek over een vastgelopen verandering: neem contact op of verken eerst je vraagstuk met Ties, mijn AI-sparringpartner. Mijn volledige profiel staat ook op LinkedIn.