Sturing zonder een gedeeld begrippenkader is schijnsturing. Voordat een directie kan sturen op bijvoorbeeld de “vier p’s”, moet er consensus zijn over wat die begrippen betekenen. Dit artikel laat zien waarom beeldvorming vooraf gaat aan besluitvorming.
Waarom begrippen verwarren
Termen als prestatie, proces, product en personeel — of welke kernbegrippen u ook hanteert — betekenen voor iedereen net iets anders. Stuurt u erop zonder gedeelde definitie, dan praat het managementteam langs elkaar heen en zijn besluiten wankel.
Eerst het beeld, dan het besluit
Investeer bewust tijd in beeldvorming: maak met het team expliciet wat u onder de kernbegrippen verstaat en waar de beelden verschillen. Pas als daar consensus over is, kunt u er betekenisvol op sturen en besluiten over nemen.
Toetsen aan de praktijk
Een begrippenkader bewijst zich aan concrete casussen. Toets de definities aan echte situaties: passen ze, geven ze houvast? Zo voorkomt u dat het bij abstracte afspraken blijft die in de praktijk weer uiteenlopen.
Veelgestelde vragen
Waarom een gedeeld begrippenkader?
Omdat sturen op begrippen die iedereen anders uitlegt schijnsturing is. Consensus over de betekenis maakt besluitvorming betekenisvol.
Wat betekent “eerst beeld, dan besluit”?
Dat u eerst gezamenlijk vaststelt wat de kernbegrippen betekenen voordat u erop stuurt of beslist. Beeldvorming gaat vooraf aan besluitvorming.
Hoe toets je een begrippenkader?
Aan concrete casussen: passen de definities op echte situaties en geven ze houvast? Zo blijft het niet bij abstracte afspraken.
Een gedeelde besturingstaal opbouwen?
Als interim- en verandermanager help ik directieteams tot een gedeeld begrippenkader te komen. Lees ook over procesbegeleiding of neem contact op.
No responses yet